社員研修

-スキルだけだはなく心を成長させることに重点を-
「サービスの品質」は自ら創るもの、そしてお客様からの「信頼」は結果としていただくものと考えています。
セクトでは、「サービスの品質」に徹底的にこだわり、お客様に「信頼」していただける人材を育成するために
さまざまな研修、資格取得サポートをおこなっています。

-スキルだけだはなく心を成長させることに重点を-
「サービスの品質」は自ら創るもの、そしてお客様からの「信頼」は結果としていただくものと考えています。セクトでは、「サービスの品質」に徹底的にこだわり、お客様に「信頼」していただける人材を育成するためにさまざまな研修、資格取得サポートをおこなっています。

| 管理者・責任者研修

セレモニー事業部における管理職に求められる基礎的な知識・スキル・マインドの習得を目的に、リーダーシップ、コーチング、コミュニケーション、計画推進力、目標と評価について学び、育成できるリーダーを目指します。

| セクトのリーダーとして

当社では責任者を集め、意識統一とモチベーション向上に繋げるために研修を行います。セレモニー事業部は、病院へのお迎え、葬儀の打ち合わせセレモニーの設営・進行、葬儀後のアフターフォローを行ういわば葬儀のプロ集団です。お客様と直接お会いする機会が一番多いので『セクトの顔』ともいえます。その精鋭を束ねるリーダー達が参加しこれからの葬儀業界の在りかたや展望などを語り合います。

| 責任者マネージメント研修

セクトグループの主軸であるセレモニー事業部の責任者と管理業務、サポート事業部の責任者を集い、スキルアップ向上を目的とした研修です。毎年、恒例となった那須で行うこの研修は、各事業部が揃うため重要な研修と言えます。また、コミュニケーションをとるためのスケジュールも予定組みしてあります。普段は伝わりにくい情報を各事業部で共有し合うことにより、これまでの反省とこれからの課題について再確認することができます。

過去の研修内容

・事業運営と付加価値について
・営業経費予算計画の作成
・コミュニケーションと協調性について
・「オーダーメイド」方式の葬儀プランの/提案

| 若手男性社員研修

この若手男子社員の研修は、未来の会社を背負う人材を育成することにあります。仕事をする上で、「心構え」は大切な軸となります。「誠実さ」「真面目さ」「素直さ」など仕事をする上で非常に大切なことだと思いますが、「心構え」がしっかりしていないと思いがお客様に届きません。自分自身の「心構え」でスキルアップにも違いが現れると思います。研修を定期的に行うことで、社員のコミュニケーションを図り、社内の雰囲気を良くし風通しの良い関係を築きたいと思います。

当社の理念の基本にしている【ホスピタリーティ―マインド】を深く学び
葬祭ディレクターとしてお客様の為に尽くせる社員育成を目的とした研修です。また、普段の現場業務から離れて、環境を変え若手男性社員のコミュニケーションを深め、リフレッシュもかねて身体も動かし、また次の日からの全力で業務を頑張るという意味をもっています。

過去の研修内容

・グループディスカッション
・変化するものとしないものの見分け方と方法
・葬送の自由と受け入れ方
・寺院・神社との付き合い方
・無宗教葬から見る葬儀の役割
・現代のお墓事情
・企画創造力の強化
・葬儀社の未来・地域貢献
・葬儀利用者が求めるサービスとは

| 女性社員研修

女性だけで研修を行うことにより、コミュニケーションを高めることが出来るのはもちろん、女性の視点で女性の所作を指摘することが出来ます。また、女性ならではの視点から斬新なアイデアが生み出されます。

定期的に行われる研修は、仕事に対しての気持ちを改めさせてくれます。「女性であることの強みを生かす」それは、男性社員にはわからないことをカバーすることができるという素晴らしさがあります。男性社員と女性社員が力を合わせていくことがこれからの社会に求められることでしょう。これからも常に高い意識を持って業務に取り組んで行きたいと思います。

過去の研修内容

・サービス全体の質の向上
・親切で優しく、感じの良いサービス
・礼儀正しく、全てのお客様に平等なサービス
・料金以上の満足度の高いサービス
・分からないことが気軽に聞けるサービス
・身だしなみの重要さと定義
・おもてなしとは？

サポート部研修

サポート部は、ご葬儀の運営にかかわる中で、特に生花・返礼ギフトを主に担当しています。ご依頼者様のご要望にお応えすべく、趣向を凝らしたこだわりの返礼ギフトの考案。さまざまなフラワーアレンジを実現すべく、季節ごとに生花のアレンジを考案し、四季を感じていただけるように日々試行錯誤を繰り返してご依頼者様の満足を追及いたします。